Hjelp og støtte
Vanlige spørsmål
Finner du ikke svaret? Send en e-post til support@eventcast.no — vi svarer som regel innen 1 time i kontortid.
rocket_launch
Komme i gang
Hvordan oppretter jeg mitt første arrangement?expand_more
Gå til byrå-dashboardet og klikk "Lag med AI". Du beskriver arrangementet i fritekst, og EventCast genererer en startsmal med relevante moduler (hotell, allergier, transport etc.). Du kan justere alt etterpå.
Hva er forskjellen på 'Lag med AI' og 'Bygg manuelt'?expand_more
Med AI får du forslag basert på beskrivelsen din — raskere for standard arrangementer. Manuell bygging gir deg full kontroll fra start. Du kan alltid bruke AI-agenten senere uansett.
Hvordan inviterer jeg deltakere?expand_more
På arrangementets Deltakere-fane kan du importere fra Excel/CSV, legge til enkeltpersoner manuelt, eller la agenten gjøre det for deg ("Legg inn Magnus Moan på Livecast"). Når listen er klar, klikker du "Send invitasjoner" — alle får en personlig magic link.
auto_awesome
AI-assistenten
Hva kan agenten gjøre?expand_more
Den kan svare på spørsmål om alle dine arrangementer ("hvor mange er bekreftet?"), foreslå handlinger (legge til deltakere, flytte ressurser, sende e-post) og lage nye arrangementer. Alle endringer må bekreftes med ett klikk før noe skjer.
Hva betyr 'Bekreft' og 'Avbryt' på plan-kortet?expand_more
Når agenten foreslår en handling som endrer data — f.eks. å legge til en deltaker eller sende e-post — får du et plan-kort med knapper. Bekreft utfører handlingen. Avbryt kaster den. Dette er din sikkerhet mot at AI-en gjør noe du ikke har bedt om.
Hvordan angrer jeg en utført handling?expand_more
På plan-kortet ditt vises en ↶ Angre-knapp i 7 dager etter utførelse. Da rulles tilstanden tilbake til før handlingen.
Hva vet agenten om byrået mitt?expand_more
Den ser alt som ligger i ditt byrå: arrangementer, deltakere, ressurser, tickets og aktivitet. Den ser aldri data fra andre byråer.
Hva koster det å bruke agenten?expand_more
Det er inkludert i lisensen din. På bakkenivå koster ett agent-spørsmål ~10 øre i AI-bruk — dvs. 100 spørsmål = ~10 kr. Du kan stille tusen om dagen uten å bekymre deg.
send
Telegram-agent
Hvordan kobler jeg Telegram?expand_more
Gå til Min konto → Telegram og generer QR-kode. Skann med mobilen, trykk Start i Telegram, og kontoen er koblet i løpet av et par sekunder.
Kan jeg bruke agenten fra mobil uten å logge inn på web?expand_more
Ja. Når Telegram er koblet kan du spørre om hva som helst og bekrefte handlinger med inline-knapper i Telegram-chatten. Resultatet synkroniseres med web umiddelbart.
Hva om jeg mister mobilen?expand_more
Send
/unlink i Telegram-chatten, eller logg inn på web og koble fra under Min konto → Telegram. Da er den enheten ute.shield
Deltakere og personvern
Hva er en magic link?expand_more
En personlig URL hver deltaker får på e-post. Når de klikker den kan de bekrefte oppmøte og fylle ut preferanser uten å lage konto. Lenken er knyttet til deres ID — ikke del med andre.
Hvordan håndteres helsedata (allergier)?expand_more
Helsedata krever eksplisitt samtykke fra deltakeren før de kan fylle ut. Vi følger GDPR Art. 9 om særlige personopplysninger. Du kan ikke se allergi-svar før samtykke er gitt.
Kan deltakerne bytte språk?expand_more
Ja — på RSVP-siden er det en NO/EN-bytter øverst. Default er språket arrangøren har valgt for arrangementet.
Hva skjer hvis jeg sletter en deltaker?expand_more
Deltakeren forsvinner permanent fra arrangementet, sammen med svarene deres. Aktivitets-loggen beholder en oppføring av slettingen. Gjøres typisk ved no-show etter arrangementet.
hotel
Hotell, transport og ressurser
Hvordan tilordner jeg deltakere til hotellrom?expand_more
På arrangementet → Romfordeling-fanen kan du tilordne én deltaker per kapasitets-enhet (rom, sete, billett). Du kan også be agenten gjøre det: "Tildel rom 304 til Kari på Scandic Lerkendal".
Kan EventCast bestille hoteller?expand_more
Ikke direkte ennå. Vi har et hotell-belegg-system som gir deg tidlig varsel om trykk i byen, men selve bestillingen går via byråets egne kontrakter eller e-post for nå.
Hva er 'hotell-trykk-indikatoren'?expand_more
EventCast sjekker daglig hvor mange hoteller i byen din som har ledig kapasitet på arrangementets datoer. Du får et tidlig varsel hvis byen "fylles opp" — typisk pga konsert eller annet stort arrangement.
receipt_long
Fakturering og lisens
Hvor mye koster EventCast?expand_more
Pilot-prising er 1 690 kr/mnd per ansatt, fakturert månedlig. Inkluderer alle funksjoner, ubegrenset antall arrangementer og deltakere, og AI-bruk. Ta kontakt for tilbud på enterprise-bruk.
Hvordan sier jeg opp?expand_more
Send en e-post til support, så avslutter vi neste fakturaperiode. Du kan eksportere alt av data først via Min konto → Last ned mine data.
Fant du ikke svaret ditt?
Send oss en e-post så hjelper vi deg så raskt vi kan.
mailsupport@eventcast.no